湯河原温泉 伊藤屋 新着情報

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館内に【春】が来ました

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庭で咲いた梅と一緒に、おひなさまを飾りました。
今日の湯河原温泉は数日ぶりにひんやりとした空気ですが、
小さな小さなおひなさまが、春を感じさせてくれています。

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「梅の宴」開催中の湯河原梅林も、見ごろを迎えています。

***湯河原梅林 梅の宴***
2021年2月6日(土)~3月7日(日)9時~16時

□■湯河原温泉ご宿泊特典■□
お泊りのお客さまは「梅の宴」の入園が無料になります(通常200円)。
チェックアウト後に行かれるお客さまはフロントに声をお掛けください。
入園無料券を発券いたします。
また、チェックイン前に行かれるお客さまは梅林入園券をお捨てにならず、
フロントでお渡しください。入園券と交換で200円返金できます。
 
*湯河原梅林アクセス*
 梅の宴期間中はJR湯河原駅より会場行き臨時バスが運行されます。
 (平常時は当館前バス停より乗車時間約13分ののち、駅より約15分)
 お車では通常当館から約20分。

※例年は温泉街から会場行きの臨時バスが運行されていますが、
 今年はありません。湯河原駅にてお乗り換えになります。

***ご注意***
 土日祝日に予定されていたイベントは全て中止になりました。
 梅林管理を行うため、飲食ブースは設置されています。
 また、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため来園者にはマスク着用、
 手指消毒の実施などが呼び掛けられています。
 開花状況など詳細は湯河原温泉観光協会HPをご参照くださいませ。
  湯河原温泉観光協会公式HP「梅の宴」→ https://www.yugawara.or.jp/event/953/

【かながわ県民割】受付終了のお知らせ

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弊館HPをご覧くださりありがとうございます。

10月1日より受付の始まった
「地元かながわ再発見(かながわ県民割)」ですが、
本日10月5日で一旦停止する旨の通達が県民割事務局よりございました。

つきましては、弊館も受付を【本日10月5日18時59分】をもって締め切らせていただきます

まだ利用をご検討中の方も多いかと存じます。
突然の状況に私どもも驚き、心苦しいのですが、どうぞよろしくお願いいたします。

なお、支援金の残金状況によっては今後再販の可能性もあるとのことですので、
その際は改めてご案内をさせていただきます。

ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。

【かながわ県民割】について

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伊藤屋HPをご覧くださりありがとうございます。
10月1日12時より、神奈川県民限定の県内旅行割引キャンペーン
「地元かながわ再発見(かながわ県民割)」のご予約受付が始まりました。

10月2日現在、「GOTOキャンペーン(宿泊料金割引)」「かながわ県民割」を併用させるご予約方法は
・直接のお電話予約
・弊館公式HPよりのご予約    の2通りのみでございます


※電話予約のお客さまは、
「GOTOキャンペーン」と「かながわ県民割」を併用希望とお伝えください
※弊館公式HPよりご予約のお客さまは、
1.備考欄に「かながわ県民割希望」と忘れずにお書き添えください。
2.予約確認画面や確認メールに「GOTOキャンペーン(宿泊料金割引)」のクーポンを発券する
「ステイナビ」のリンクが張られます。「ステイナビ」にてクーポンを取得し、
チェックイン時に提示いただくことで「GOTOキャンペーン」の割引ができます。

お客さまのご意向が確認できない状況で弊館が「県民割」の手続きを進めることはできませんので、
 ご希望のお客さまは必ずお伝えくださいませ。
◎「県民割」ご利用のお客さまは、住所の確認できる身分証明書をご持参ください。

★★★ご注意★★★
重ねてになりますが、「直接のお電話」「弊館公式HP」以外のお客さまに「県民割」の適用はできません
じゃらんネット、楽天トラベル、るるぶ、一休.comなどの宿泊サイトからご予約済みで
「県民割」ご希望のお客さまは、予約の取り直しが必要になります。
残念ながら弊館では制度上適用させることができませんので、
お手数ですがどうぞよろしくお願いいたします。 
★★★★★★★★★

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各宿泊サイトで「県民割」の利用開始日がずれ込んでいるそうです。
10月2日現在、弊館で確認できている情報は以下の通りです。
 Yahoo!トラベル:10月9日12時販売開始
        (↑「GOTO宿泊割引」との併用はできません←《10月9日追記》)
 じゃらんネット :11月初旬~中旬発売予定
 楽天トラベル  :11月初旬販売予定
 一休.com   :「かながわ県民割」への参画なし
 るるぶトラベル:「かながわ県民割」へ参画しているが、システム上の都合で
 現時点では「GOTO」とどちらかしか使用できない
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〔GOTOトラベルキャンペーン (宿泊料金割引)についてのお願い〕
じゃらんネット、楽天トラベル、るるぶトラベル、一休.comなどの宿泊サイトをご利用で
「GOTOトラベルキャンペーン」を適用希望のお客さまは各サイトをご覧になり、
お客さまご自身で「GOTO」の適用を受けてください。弊館での変更作業はできません。

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「GOTOトラベルキャンペーン」「かながわ県民割」については情報が錯綜しており、
私どもでも把握しきれていないことが多くございます。
各種キャンペーンのシステムが整っておらず
明確にご案内することが難しい状況が続いてしまうかもしれませんが、
こういった状況をご理解いただければ幸いでございます。私どもも一丸となって努めてまいります。

【Go To トラベルキャンペーン】について

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7月22日より「Go To トラベルキャンペーン」がスタートしました。
伊藤屋もキャンペーンが適用できる宿としての申請が承認されています。
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【今後お電話にて直接予約のお客さま】
Go Toトラベルキャンペーン利用希望のお客さまはご予約時にお伝えください。
(東京都在住のお客さまはご利用になれません。また、日帰りプランは
キャンペーンの割引対象外です。)
チェックインのお日にちまでに宿側で割引が適用される手続きを進め、
代理で割引クーポンを取得いたします。

【今後伊藤屋の公式HPからご予約のお客さま】
「予約完了画面」と「予約確認メール」に
割引クーポンの発行を行う「STAYNAVI」へのリンクが掲載されます。

お客さまご自身で「STAYNAVI」システムで割引クーポンの発行手続きを行ってください。

チェックイン時に「STAYNAVI」で発行されたクーポンを提示ください。
宿泊の割引料金を差し引いた金額を、チェックアウト時にお支払いいただきます。

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【7月31日以前に伊藤屋公式HPからご予約くださったお客さま】
8月31日宿泊(9月1日チェックアウト)までのお客さまには、
チェックアウト時に「ご利用明細」と「宿泊証明書」をお渡しします。
お客さまご自身で「Go To トラベルキャンペーン事務局」に
還付の申請を行ってください。

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その他、各宿泊サイトからご予約のお客さまは
それぞれのサイトにて手続きの方法をご覧ください。
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ニュースや新聞などで取り上げられているとおり、
キャンペーンには未定や変更となる部分が多くございます。
詳細については
「Go To トラベルキャンペーン旅行者向け公式サイト」
https://goto.jata-net.or.jp/ などをご参照くださいませ。
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7月22日の当欄にて「新型コロナウイルス感染拡大防止のために」という題で
弊館の取り組みやお客さまにお願いしたいことなどを書かせて頂きました。
ご予約・ご来館の前に今一度ご覧いただければ幸いです。
また、今後の情勢により随時変更や追加など出てくるかと存じます。
皆さまに安心してお泊りいただくため、ご協力くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

【新型コロナウイルス感染拡大防止のために】

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厚生労働省からの協力依頼、
また、観光庁のガイドラインに基づき下記の対応を行っています。

【館内の対応】
・スタッフがマスクを着用しています。
・チェックインに際し、皆さまの検温をさせていただきます。
・フロントカウンターに仕切り板を設置しています。
・お食事はこれまで通り2名様まではお部屋に、3名様以上のお客さまは個室料亭
(当日の状況でお部屋食に変更になることがあります)にお持ちします。
・お風呂は従来からある2種の貸切風呂のほか、
男女別の内風呂も当面貸切にしてご利用いただくよう変更しています。
・お部屋は清掃の際、その他部分は適宜換気を行います。
・フロントカウンターや共用トイレに手指消毒液を設置しています。

【お客さまへのお願い】
〔ご予約・ご来館の前に〕
以下の場合にはご予約・ご来館を延期またはお控えください。
・37.5度以上の発熱がある場合(事前の検温をお願いいたします。)
・風邪の症状がある場合
・強いだるさ(倦怠感)や息苦しさなど、体調に異常がある場合
・14日以内に海外への渡航歴がある場合
・14日以内にコロナウイルスに感染している方と接触歴のある場合
・若い方の団体旅行、ご高齢の方の団体旅行

〔ご来館際して〕
1.チェックイン時の検温において37.5度以上の発熱や、
咳・咽頭痛の症状がある場合は、保健所に連絡をしその指示に従うこととしております。
2.発熱や咳・咽頭痛の症状があるお客さまには、他のお客さまと接触しない個室で待機いただき、
外出を控えていただくよう依頼することがあります。

ガイドラインに基づいた対策を行い、皆さまに安心してお過ごしいただきたいと考えております。
予めご了承のうえご協力くださいますようお願いいたします。
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湯河原温泉旅館 伊藤屋 お問合せTELL 0465-62-2004[受付時間:8:00~22:00]

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