よくある質問
お問い合わせ前に是非ご一読くださいませ。
その他不明点に関しては「お問い合わせフォーム」もしくはお電話にてお問い合わせください。
Tel. 0465-62-2004（受付時間 08：00〜20：00）
お部屋について
- 登録有形文化財の登録箇所について
- 平成26年4月に、国の登録有形文化財に登録されました。登録されたのは以下の3点です。
近代の湯河原温泉整備期における初期の旅館建築の姿をよく残し「再現することが容易でないもの」として
【(1)本館客室 51番･52番の棟】大正4～5年建築（伝聞）…明治天皇の侍従長 徳大寺実則公爵ご宿泊に合せて建てられました。【(2)本館客室 17番･18番･19番の棟】大正15年建築…徳川16代家達公がお泊りになり、二･二六事件にもゆかりある棟です。
そして「造形の規範となっているもの」及び「再現することが容易でないもの」として
【(3)御影石の門柱・本小松石の石垣】昭和初期造、平成20年頃移築…丸面取りの門柱、切石を積み蒲鉾型の笠石の載った石垣は今では希少。
お客さま方のおかげで年月を経た建物などを受け継いでくることができました。石垣・門柱はご来館の際にお目につきますし、大正初期、大正15年建築の棟はそのお部屋以外にお泊りのお客さまにも階段などご覧いただけます。 - 登録有形文化財のお部屋について
- 登録文化財のお部屋は全５室ございます。建築当時の姿を最大限残しつつも洗面など水周りを中心に手直しをしており、トイレは全室 暖房便座・洗浄機能を備えたものになっています。ご来館前に使い勝手を不安に思われているお客さまも、いざお部屋をご覧になると安心してくださいます。本館は防音・機密性などは新館の建物に敵いませんが、昔ながらの空間がお好みのお客さまは本館のお部屋はいかがでしょうか。
平成になって建てた新館も清々しい空間の中で、瓦屋根の載った落ち着いた本館が臨めると好評いただいています。お好みに合せてお部屋をお選びください。 - 新館のお風呂について
- 明るい陽の差し込む新館は、全室バス付きです。ユニット型のお風呂でお湯は温泉ではありません。温泉は男女別の内風呂や２つの貸切専用風呂でごゆっくりどうぞ。
- 館内のトイレについて
- 館内全てのトイレが温水洗浄機能の付いた洋式暖房便座です。大正初期から戦後にかけて造られた本館も、水周りは現代のものにしております。昔ながらの趣とともに現代風の快適さも感じていただければ幸いです。
- お煙草について
- お客さまからのお声や禁煙志向の高まりなどを受け、2019年からお部屋を含む全館禁煙です。愛煙家のお客さまにはご不便をお掛けし心苦しいのですが、お煙草を吸われる際には1階の喫煙室をご利用くださいませ。 ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。
- 冷暖房について
- 全てのお部屋にエアコンが付いています。お客さまのお好みで調節ください。
お食事について
- お食事の時間について
- 夕食は18時または18時30分から。旬を活かした月替わりの献立をお楽しみください。朝食は 8時または8時30分から。一日の計画を練りながら、おたのしみください。
お風呂について
- 貸切風呂のご利用について
- 貸切露天風呂及び貸切半露天風呂の利用時間は15時より22時30分まで、朝は7時より9時30分までとなっております。予約時間を気にすることなくお部屋で寛いでいただきたいため、あえて予約制にはしておりません。空いていれば無料で何度でもご利用になれます。
お手数をおかけしますが、空いているかどうかはその都度ご確認くださいませ。1回のご利用時間は30分以内でお願いしております。ご利用の際は「貸切中」の札を扉の外にお掛けください。 - ドライヤーについて
- 貸切専用露天風呂・半露天風呂にはございませんが、男女別の内風呂にございます。また客室にもご用意しております。
アクセスについて
- 駐車場について
- 駐車場は伊藤屋から30ｍほどの場所、入口に看板を掲げています。隣に駐在所がありますのでそれを目印になさってください。お車でご来館のお客さまは、一部屋につき一台まででお願いいたします。
- 送迎について
- 伊藤屋はバス停「公園入口」目の前。そのため送迎は行っておりません。JR東海道線湯河原駅にて「温泉場・不動滝・奥湯河原方面行き」バス（乗場2番）にご乗車ください。約13分でバス停「公園入口」に到着、下車目の前です。
その他
- ご飲食類のお持ち込みについて
- ご飲食類のお持ち込みは保健所の指導の下、固くお断りいたしております。お飲み物は、日本酒、焼酎、ワイン、ビール等、当館でご用意しているものをお召し上がりくださいますようお願いいたします。
- チェックイン・アウトの時間について
- チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時です。弊館は万葉公園や町立湯河原美術館、土産物や射的のお店が全て徒歩圏内。ご到着前や出立後に立ち寄られてみてはいかがでしょうか。また、バス停「公園入口」が目の前のためJR湯河原駅はもちろん、不動滝・奥湯河原方面へ足を延ばすにも便利です。
- 記念日について
- 特別な日のご宿泊ために、記念日プラン「【選べる記念日】 金目鯛かケーキ＊選べる特典つき 大切な方とのお祝い・誕生日を温泉旅館でどうぞ」をご用意しています。お誕生日や結婚記念日、母の日や父の日、お仕事の節目などさまざまな場面でご利用くださいませ。ホールケーキまたは金目鯛の煮付けを用意させていただきます。
記念日プランはこちらからどうぞ
※ケーキや金目鯛の煮付けは「お祝いプラン」以外でも特別注文でお召し上がりになれます。用途・お好みに合わせてご注文くださいませ。 - Wi-Fi環境について
- 館内・客室内にてWi-Fiがご利用になれます。
[ご注意事項]
・接続環境のご提供をしていますが、その時の状況により速度や電波環境が低下する場合があります。
・ネット環境に精通したスタッフがおりませんので、当館でのサポートはいたしかねます。
・セキュリティなどは、全てお客さまご自身の責任・判断において保護・管理ください。 - エレベーターについて
- 申し訳ございませんが、館内にエレベーターはございません。階段にご不安のあるお客さまは、1階のお部屋「53番」をおすすめしております。