湯河原温泉 登録有形文化財 旅館 伊藤屋

【Go To トラベルキャンペーン】について

• 投稿日時：2020年08月03日
• カテゴリー：湯河原温泉　伊藤屋　新着情報

7月22日より「Go To トラベルキャンペーン」がスタートしました。
伊藤屋もキャンペーンが適用できる宿としての申請が承認されています。
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【今後お電話にて直接予約のお客さま】
Go Toトラベルキャンペーン利用希望のお客さまはご予約時にお伝えください。
（東京都在住のお客さまはご利用になれません。また、日帰りプランは
キャンペーンの割引対象外です。）
チェックインのお日にちまでに宿側で割引が適用される手続きを進め、
代理で割引クーポンを取得いたします。

【今後伊藤屋の公式ＨＰからご予約のお客さま】
「予約完了画面」と「予約確認メール」に
割引クーポンの発行を行う「STAYNAVI」へのリンクが掲載されます。
↓
お客さまご自身で「STAYNAVI」システムで割引クーポンの発行手続きを行ってください。
↓
チェックイン時に「STAYNAVI」で発行されたクーポンを提示ください。
宿泊の割引料金を差し引いた金額を、チェックアウト時にお支払いいただきます。

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【7月31日以前に伊藤屋公式ＨＰからご予約くださったお客さま】
8月31日宿泊（9月1日チェックアウト）までのお客さまには、
チェックアウト時に「ご利用明細」と「宿泊証明書」をお渡しします。
お客さまご自身で「Go To トラベルキャンペーン事務局」に
還付の申請を行ってください。

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その他、各宿泊サイトからご予約のお客さまは
それぞれのサイトにて手続きの方法をご覧ください。
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ニュースや新聞などで取り上げられているとおり、
キャンペーンには未定や変更となる部分が多くございます。
詳細については
「Go To トラベルキャンペーン旅行者向け公式サイト」
→ https://goto.jata-net.or.jp/　などをご参照くださいませ。
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7月22日の当欄にて「新型コロナウイルス感染拡大防止のために」という題で
弊館の取り組みやお客さまにお願いしたいことなどを書かせて頂きました。
ご予約・ご来館の前に今一度ご覧いただければ幸いです。
また、今後の情勢により随時変更や追加など出てくるかと存じます。
皆さまに安心してお泊りいただくため、ご協力くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

【新型コロナウイルス感染拡大防止のために】

• 投稿日時：2020年07月22日
• カテゴリー：湯河原温泉　伊藤屋　新着情報

厚生労働省からの協力依頼、
また、観光庁のガイドラインに基づき下記の対応を行っています。

【館内の対応】
・スタッフがマスクを着用しています。
・チェックインに際し、皆さまの検温をさせていただきます。
・フロントカウンターに仕切り板を設置しています。
・お食事はこれまで通り2名様まではお部屋に、3名様以上のお客さまは個室料亭
（当日の状況でお部屋食に変更になることがあります）にお持ちします。
・お風呂は従来からある2種の貸切風呂のほか、
男女別の内風呂も当面貸切にしてご利用いただくよう変更しています。
・お部屋は清掃の際、その他部分は適宜換気を行います。
・フロントカウンターや共用トイレに手指消毒液を設置しています。

【お客さまへのお願い】
〔ご予約・ご来館の前に〕
以下の場合にはご予約・ご来館を延期またはお控えください。
・37.5度以上の発熱がある場合（事前の検温をお願いいたします。）
・風邪の症状がある場合
・強いだるさ（倦怠感）や息苦しさなど、体調に異常がある場合
・14日以内に海外への渡航歴がある場合
・14日以内にコロナウイルスに感染している方と接触歴のある場合
・若い方の団体旅行、ご高齢の方の団体旅行

〔ご来館際して〕
1.チェックイン時の検温において37.5度以上の発熱や、
咳・咽頭痛の症状がある場合は、保健所に連絡をしその指示に従うこととしております。
2.発熱や咳・咽頭痛の症状があるお客さまには、他のお客さまと接触しない個室で待機いただき、
外出を控えていただくよう依頼することがあります。

ガイドラインに基づいた対策を行い、皆さまに安心してお過ごしいただきたいと考えております。
予めご了承のうえご協力くださいますようお願いいたします。

内風呂も【貸切】に変更しました

• 投稿日時：2020年06月05日
• カテゴリー：湯河原温泉　伊藤屋　新着情報

緊急事態宣言が解除され、
弊館も日にちを絞るなどして少しずつ営業を始めています。

弊館では以前より、お客さまだけの空間で寛いでいただけるよう　
2名様までのお食事はお部屋に、
3名様以上のお客さまのお食事は個室料亭にお持ちしています。

それに加え、本日６月５日から当面の間
殿方用の内風呂とご婦人用の内風呂を貸切でご利用いただけるように
変更いたしました。
従来からある貸切専用露天風呂、貸切専用半露天風呂と合わせ
弊館のお風呂4つ全てが貸切となります。


【お風呂のご利用に関するお願い】
・1回のご利用は30分以内でお願いいたします。
・時間のご予約は承っておりません。他のお客さまとタイミングが重なると
　お待ちいただくようになってしまいますが、
　お気の向いたときに空いていれば、
　入口に「貸切中」の札を下げて無料でご利用になれます。
・露天風呂・半露天風呂は夜10時半で施錠します。
　2つの内風呂は夜間早朝もご利用になれます。

【緊急事態宣言延長に伴う5月5日以降の営業について】

• 投稿日時：2020年05月07日
• カテゴリー：湯河原温泉　伊藤屋　新着情報

いつも弊館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
5月4日に新型コロナウイルス感染症に関わる緊急事態宣言の
延長が発令されました。それに伴い、弊館では
当面の間の営業を下記のとおりといたします。

【営業日について】
下記の日程で休業いたします。
5月5日～ 10日、5月13日～28日
以降の営業日については、恐縮ですが空室カレンダーにて確認くださいませ。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

【弊館の対応について】
・フロントはじめスタッフがマスクを着用していることがございます。ご了承ください。
・ご利用のお客さまが使いやすいよう、フロントカウンターに消毒液を設置しています。
・従来どおり、お食事は夕食・朝食ともに
２名様まではお部屋に、３名様以上のお客さまは個室料亭にお持ちいたします。
（３名様以上のお客さまも当日の状況でお部屋食に変更になる場合がございます。）

【ご予約・ご来館前のお客さまにお願い】
以下の場合にはご予約・ご来館を延期、またはお控えください。
・風邪の症状がある場合
・37.5度以上の発熱が４日間以上続く場合
・強いだるさ（倦怠感）や息苦しさなど、体調に異常がある場合
・14日以内に海外への渡航歴がある方
・14日以内にコロナウイルスに感染している方と接触歴のある方

ご来館の皆さまに安心して、安全に過ごしていただきたいと考えております。
ご理解、ご協力くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

【新型コロナウイルスへの対応について】

• 投稿日時：2020年04月21日
• カテゴリー：湯河原温泉　伊藤屋　新着情報

いつも弊館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言の発令を受け、
弊館では当面の間、営業を下記のとおりといたします。

【営業日について】
４月27日（月）まで休館いたします。
４月28日（火）以降の営業日は
恐縮ですが、空室カレンダーにて確認くださいませ。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

【弊館の対応について】
・フロントはじめスタッフがマスクを着用していることがございます。ご了承ください。
・ご利用のお客さまが使いやすいよう、フロントカウンターに消毒液を設置しています。
・従来どおり、お食事は夕食・朝食ともに
２名様まではお部屋に、３名様以上のお客さまは個室料亭にお持ちいたします。
（３名様以上のお客さまも当日の状況でお部屋食に変更になる場合がございます。）

【ご予約・ご来館前のお客さまにお願い】
以下の場合にはご予約・ご来館を延期、またはお控えください。
・風邪の症状がある場合
・37.5度以上の発熱が４日間以上続く場合
・強いだるさ（倦怠感）や息苦しさなど、体調に異常がある場合
・14日以内に海外への渡航歴がある方
・14日以内にコロナウイルスに感染している方と接触歴のある方

ご来館の皆さまに安心して、安全に過ごしていただきたいと考えております。
ご理解、ご協力くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。